Senior Account Manager B2C (w/m) (Vollzeit)
Aufgaben
Ihr Aufgabenbereich umfasst die Akquise und selbstständige Betreuung unserer Kunden im B2C-Bereich (Schwerpunkt E-Commerce). Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihr freundliches, souveränes und professionelles Auftreten und führen unsere Projekt-Teams mit außergewöhnlichem Motivationsgeist zu Höchstleistungen. Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Organisationstalent sind ebenso erforderlich wie eine schnelle Auffassungsgabe und überdurchschnittliche Belastbarkeit.
Wenn Sie zu all dem noch mehrjährige Berufserfahrung im B2C-Sektor mitbringen, haben Sie die besten Vorrausetzungen unsere Kunden zu betreuen und neue zu gewinnen.
Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung.
Kenntnisse
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Konzeption/Leitung anspruchsvoller B2C-Projekte, der Betreuung bestehender Kunden, im Agentur-Vertrieb oder im E-Commerce-Sektor generell
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und Partnern
- Flüssiges Deutsch in Schrift und Sprache
- Flüssiges Englisch in Schrift und Sprache
- Grund- und Expertenwissen in allen Bereichen des Internets, insbesondere im B2C-Sektor
- Seriöses und business-gerechtes Auftreten gegenüber Mitarbeitern, Kunden und Partnern
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport
- Erfahrung im Umgang mit Online-Shops (z.B. Inhalte pflegen, Rechte-Management, Work-Flows)
Wünschenswert:
- sehr gutes technisches Grundwissen in diversen Technologien (PHP, MySQL, Datenbankmodelle, magento Commerce, xt:Commerce, etc.)
- sehr gutes Grundwissen im Online-Marketing (SEO, SEM, Affiliates, Newsletter, Preissuchmaschinen)
