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  • Toyota Originalteile im neuen OXID eShop von Autohaus Vogel: NETFORMIC realisiert autoteile-vogel.de
  • Toyota Originalteile im neuen OXID eShop von Autohaus Vogel: NETFORMIC realisiert autoteile-vogel.de

    Für den Unternehmensbereich Toyota Ersatzteilhandel des Autohauses Vogel realisierte NETFORMIC einen Onlineshop, in dem sich Endverbraucher und freie Werkstätten passendes Zubehör kaufen können. Hier treffen klares Design und sehr gute Usability auf technische Raffinessen bei der Teileauswahl. Beide Zielgruppen – echte Auto-Professionals ebenso wie  Hobby-Bastler – werden mit individuellen Auswahlprozessen optimal angesprochen.

    DER KUNDE: Das Autohaus Vogel im schwäbischen Esslingen gibt es bereits seit über 45 Jahren. Neben der gesamten Toyota- und Lexus-Modellpalette verkauft das Unternehmen auch Gebrauchtwagen verschiedenster Fabrikate. Das Autohaus beschäftigt 40 Mitarbeiter aus den Bereichen Verkauf, Beratung,  Service, Kundendienst und Werkstatt. Neben Verkauf, Reparatur und Service rund ums Auto gehört auch ein großes Ersatzteillager für original Toyota- und Lexus- Ersatzteile und Zubehör zum Angebot des Autohauses.

    DIE HERAUSFORDERUNG UND DAS ZIEL: Für den Unternehmensbereich Toyota Ersatzteilhandel sollte ein Onlineshop erstellt werden, in dem sich Endverbraucher wie freie Werkstätten Ersatzteile das passende Zubehör kaufen können. Der Shop richtet sich sowohl an Professionals als auch an Hobby-Bastler und Sparfüchse, die ihr Auto selbst reparieren möchten. Dabei galt der Grundsatz „je einfacher desto besser“ – Kunden sollen schnellstmöglich und unter Angabe möglichst weniger Daten das gewünschte Ersatzteil finden und bestellen können. Vom Design bis zur Usability soll der Onlineshop folglich einfach und klar aufgebaut sein. Technisch galt es aber, einige Raffinessen zu integrieren. Darunter die Teileauswahl aus einer sogenannten Explosionszeichnung von Bauteilen und der Import von durch die EurotaxSchwacke GmbH zur Verfügung gestellten Daten.

    DAS PROJEKT: Konzeption, Usability-Beratung, Shop- und Logodesign sowie technische Realisierung des Onlineshops – das Autohaus Vogel wurde von NETFORMIC in allen Prozessschritten des Livegangs von www.autoteile-vogel.de betreut. Dabei standen stets die Zielgruppen des Kunden im Vordergrund. Über klare und einfache Suchmasken finden User nun schnell zum gewünschten Ersatzteil. Ob über die direkte Eingabe der Teilenummer oder über eine komfortable Suche nach Fahrzeugmodell und Baugruppe – für jeden Wissensstand der Kunden gibt es die geeignete Suchfunktion. Kundenservice-Angebote wie Servicepakete für Inspektionen, eindeutige Teileidentifikation durch Abgleich mit der Fahrgestellnummer, ein Import von Daten der EurotaxSchwacke und ein Livechat runden den Onlineshop ab.

    DIE DETAILUMSETZUNG:

    Shopdesign & Logoentwicklung: Beim Design des neuen Onlineshops von Autoteile Vogel setzt NETFORMIC auf einen modernen frischen Look.  Das gesamte Design ist sehr reduziert und klar darauf ausgelegt, den Kunden einen schnellen und effizienten Einkauf zu ermöglichen. Leuchtendes Grün lenkt das Auge des Users zu den verschiedenen Angebotskategorien. Das Autoteile Vogel Logo greift den Schriftzug des Autohaus Vogel auf und ergänzt diesen durch die Shopfarbe Grün. Ein grüner Papagei begleitet den Kunden als Maskottchen durch den gesamten Onlineshop. Dieses spielerische Element lockert den optisch reduzierten und inhaltlich sehr technischen Shop auf.

    Usability & Ersatzteilsuche: Die Maske zur Suche nach Ersatzteilen ist so gestaltet, dass jeder User – egal ob Autoexperte oder nicht – so schnell wie möglich das gewünschte Teil findet. Experten können durch eine direkte Eingabe der Teilenummer effizient und unkompliziert bestellen. Wem diese Nummer nicht bekannt ist, der findet unter Eingabe der KBA-Nummer oder (noch einfacher) über eine detaillierte Fahrzeugauswahl ebenfalls garantiert das passende Ersatzteil.  Schrittweise werden Fahrzeugtyp, Hersteller, Modell, Variante und Ausstattungsdaten abgefragt. Anschließend findet der User eine detaillierte Auflistung der Baugruppen und zugehörigen austauschbaren Teile des Fahrzeugs. Hat er hier das Gesuchte ausgewählt, präsentiert das System Explosionszeichnungen der betreffenden Bereiche. Fährt er nun mit der Maus über die einzelnen Teile, so erscheinen direkt Namen, Artikelnummern und Preise. Bei Klick kann der Artikel in den Warenkorb gelegt werden.

    Ergänzende Spezialangebote wie ein Import von Daten der EurotaxSchwacke in den Onlineshop und Servicepakete für Inspektionen ergänzen das Angebot.

    DAS ERGEBNIS: Auf www.autoteile-vogel.de kann das Autohaus Vogel seine Ersatzteilsparte optimal präsentieren und ausbauen. Anstatt unübersichtlicher Tabellen und unverständlicher Beschreibungen, die Laien eher abschrecken, bietet das Unternehmen einer breiten Zielgruppe eine einfache und sichere Möglichkeit, das richtige TOYOTA Ersatzteil online zu bestellen. So kann das Versprechen der eindeutigen Teileidentifikation garantiert eingehalten werden.

    Für das Unternehmen bedeutet der Einstieg ins E-Commerce die Erschließung eines neuen Absatzkanals. Durch die Ansprache einer großen Zielgruppe auch außerhalb des Einzugsgebiets des Autohauses selbst besteht großes Umsatzsteigerungspotenzial – welches durch das ansprechende Design und die top Usability des von NETFORMIC realisierten Shops auch ausgeschöpft werden kann.

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