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  • SVG Medizinsysteme: NETFORMIC relauncht B2B & B2C Shop auf Basis von brickfox TYPO3
  • SVG Medizinsysteme: NETFORMIC relauncht B2B & B2C Shop auf Basis von brickfox TYPO3

    Die SVG Medizinsysteme GmbH & Co. KG gehört zu den führenden Anbietern für Rehatechnik und Physiobedarf in Deutschland. Gemeinsam mit dem Stuttgarter Internetdienstleister NETFORMIC GmbH wurde ein umfangreicher Relaunch des Onlineshops svggermany.de vorgenommen, der nun dank optimierter Usability und intelligenter Backend-Lösung den B2B und B2C Kunden besten Service bietet.

    Die SVG Medizinsysteme GmbH & Co. KG steht ihren Kunden seit 15 Jahren als leistungsstarkes, innovatives und serviceorientiertes Unternehmen für die Branche Physiotherapie, Fitness, Wellness und Rehabilitation zur Seite. Ein breites Produktspektrum bekannter Hersteller und attraktiver Eigenmarken machen SVG zu einem der führenden Komplettanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Angebot wird durch Serviceleistungen wie Komplettausstattung von Physio- und Rehapraxen, Aufbau- und Lieferservice sowie Schulungen ergänzt.

    Der größte Kundenstamm des Unternehmens sind B2B Kunden wie Sanitäts- und Krankenhäuser, Physiotherapeuten und Fitnessstudios. Aber auch gesundheitsbewusste Endverbraucher bilden eine wichtige Käuferschicht der SVG Medizinsysteme. Verkauft werden die Produkte über den Onlineshop sowie im Kataloghandel. Um den Vertriebskanal E-Commerce auszuweiten und zu optimieren, wurde der Internet-Dienstleister NETFORMIC beauftragt.

    Der Relaunch von svggermany.de stand unter der Zielsetzung, sowohl B2B als auch den B2C Kunden einen übersichtlicheren und kundenorientierteren Onlineshop zu bieten und das Shopmanagement für den Händler effizienter zu gestalten. Die Abbildung der beiden Geschäftsbereiche B2B und B2C sowie die Öffnung des Onlineshops für wenig internetaffine Käufergruppen stellten die Herausforderungen des Projekts dar.

    Technisch setzt NETFORMIC dabei auf das Open Source CMS TYPO3 und die brickfox eCommerce Cloud.
    Der Shop richtet sich an B2B und B2C Kunden. Geschäftskunden werden über einen Login in den B2B Bereich des Shops geleitet.
    Das Design spricht die Zielgruppen durch eine Betonung der Produkte und Marken des Onlineshops und eine Visualisierung des Servicegedankens an. Ganz im Stil modernen B2C E-Commerce schaffen große Bilder eine emotionale Verbindung mit den Produkten, das Gesamtdesgin ist klar und reduziert. Die Käufer finden dank der Topnavigation mit ausführlichem und bildlich illustriertem Flyoutmenü schnell das gewünschte Produkt.
    Die NETFORMIC-Experten bauten zudem eine FACT-Finder Suchfunktion ein, mit der der User zielgenau zum Produkt findet. Auf allen Übersichtsseiten kann der User die Artikel dank intelligenten Filtersystemen nach verschiedenen Kategorien ordnen.

    Im Backend bildet die brickfox eCommerce Cloud die Schnittstelle zwischen Warenwirtschaft und Onlineshops und sorgt für eine automatisierte saubere Bestandsdaten-Steuerung. Dadurch wurden spezielle B2B wie B2C Features in den jeweiligen Shops realisiert wie z.B. mengenmäßig oder zeitlich limitierte Sonderaktionen für Endkunden oder B2B Kundengruppen, denen unterschiedliche Kunden- und Staffelpreise zugeordnet werden. Für den Händler selbst wurden die Aufwände dank zentraler Datenpflege und –verwaltung minimiert.

    Durch den optischen und technischen Relaunch des Onlineshops bedient die SVG Medizinsysteme GmbH & Co. KG nun ihre Zielgruppen auch online ganz individuell. Aufgrund des so optimierten Vertriebskanal E-Commerce schöpft das Unternehmen die Umsatzpotenziale seiner B2B wie B2C Kunden besser aus und schlägt in seiner Branche neue Vertriebswege ein.

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