Die gingcom GmbH ist Teil der BDT Unternehmensgruppe aus Rottweil. Mit rund 850 Mitarbeitern ist BDT der weltweit führende Hersteller von Tape Autoloadern und Libraries, und betreibt eigene Entwicklungs-, Fertigungs- und Servicestandorte in Deutschland, den USA, Mexiko und China. Als OEM-Partner entwickelt und fertigt die BDT Gruppe seit 40 Jahren Produkte für die weltgrößten IT- und Bürotechnik-Anbieter in den zwei Bereichen Storage Automation und Paper Handling. Als Spezialist im Bereich Data Management entwickelt die gingcom GmbH Software für optimale Backup- und Archivlösungen.

Sowohl die Appliancelösungen wie auch die Anforderungen zur Einbindung der gingcom Produkte beim (End-) Kunden sind sehr IT-lastig und umfangreich. Bereits in der frühen Phase des Vertriebs legt das Unternehmen großen Wert auf fundierte Schulungen der Consultants. Um die Arbeit dieser Kundenberater im Vorfeld zu vereinfachen und zudem die Qualität auf einem sehr hohen Niveau zu halten, wurde ein sogenanntes PreSalesTool entwickelt, welches in Form einer vertriebsunterstützenden Software eine Bestands- und Profilaufnahme von Kunden und möglichen Interessenten um ein Vielfaches erleichtert. Das PreSalesTool , programmiert durch die NETFORMIC GmbH, ist eine reine Flashanwendung. In Form eines sehr detaillierten Fragebogens können die Kundenberater relativ unkompliziert Informationen aufnehmen, abspeichern, wieder bearbeiten und entsprechend unmittelbar Auskunft über mögliche gingcom-Produktlösungen geben. 

Auf Basis der bestehenden Corporate Designs der gingcom GmbH wurde das Interface-Design des PreSalesTools entwickelt. Wesentlich hierfür war eine sehr detaillierte und in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden konzipierte Struktur des Fragebogens. Die Logik und die einfache Bedienbarkeit standen hierbei im Vordergrund. Das Layout und die Grafik sollten dies lediglich unterstützen. Insofern wurden ausschließlich sehr zurückhaltende grafische Elemente verwendet.

Die insgesamt 47 Fragen können mittels einfacher und klar gekennzeichneter Checkboxen oder Eingabefelder beantwortet werden. Im Header befinden sich lediglich das Logo und die Befehlleiste für die Funktionen Öffnen und Speichern und für die Fullscreenansicht. Die Navigation, bzw. das Menü für die einzelnen Kapitel sind übersichtlich am linken Rand des Fensters angeordnet. Im Footer befinden sich sogenannte Pager, die ein problemloses Klicken innerhalb des Dokumentes ermöglichen. Um Fragen und Navigation optisch voneinander zu trennen wurde der Fragenbereich mit einem hellen Grau hinterlegt.

Bei dem NETFORMIC Projekt PreSalesTool handelt es sich um eine reine Software-Entwicklung. Das PreSales Vertriebs-Tool ist eine Flashanwendung und unterstützt die Beratung und den Verkauf der Produkte der gingcom GmbH. Da Flash eine universell einsetzbare Entwicklungsplattform ist genügt bereits ein schlichter Browser, um das Tool problemlos darzustellen. Der digitale Fragebogen besteht aus neun Kapiteln mit insgesamt 47 Fragen. Jedes Kapitel des Fragebogens ist mit einer kleinen Ampelanzeige versehen. Beim Ausfüllen des Fragebogens zeigt die Ampel unmittelbar den aktuellen Machbarkeitsstand für eine mögliche Softwareimplementierung an. Grünes Licht bedeutet nahezu uneingeschränkte Machbarkeit. Bei Gelb und bei Rot sind die Vorraussetzung beim Kunden für eine Implementierung der gingcom Software im Detail weiter zu erfragen.

Mit Hilfe dieses flashbasierten Entscheidungssystems kann der Kundenberater gleich bei ersten Gesprächen die Ausgangsituation eruieren und den Kunden entsprechend gezielt beraten. Die abgefragten Daten im Fragebogen können bereits während des Ausfüllens als XML-Datei abgespeichert werden. Zudem können bestehende Daten mit entsprechender Struktur zu einem beliebigen Zeitpunkt im Tool geöffnet, ausgedruckt oder weiter bearbeitet werden. Um einen optimalen Druck zu gewährleisten wurde das Tool mit einer Druckausgabeoptimierung ausgestattet. Gedruckt wird dann der im Tool zuvor ausgefüllte Fragebogen mit einem eigenen, dem Medium Print entsprechenden, Layout und den berechneten Ergebnissen, inklusive einer ersten Produktentscheidung der gingcom Lösungen.